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    售前服務

    當您有意與我們合作時,我們的工程師將會與您一起深入研究,通過總體規劃設計和配套條件有調查,提出最優化的方案,以保證您獲得最終的滿意。

    售后服務

    多年來我公司憑借著企業良好的信譽和廣大客戶的支持與厚愛,在各界用戶中贏得了良好的聲譽,同時得到了用戶對我公司技術實力的肯定與信任。作為專業的檢化驗室建設服務企業,我公司始終遵循“專業、創新、卓越、服務”之品牌經營理念,滿足顧客每一個細節上的需求,我們不僅僅向您提供優質的產品和優惠的價格,更重要的是提供基于高效服務基礎上的快速故障技術解決。

    1、本年度公司會議研究決定將售后服務工作作為公司的工作重點來建設,為此重新調整部署產品售后服務人員工作,落實到從各區域具體負責人制度。安排部署業務能力強,工作效率高,專業技術過硬的工作人員到現場負責設備的售前、售中和售后服務工作。

    2、公司產品從調試合格之日起一年內,我公司對所提供的產品提供保修及免 費維護服務。

    3、在產品保修期內出現非人為因素的損壞,本公司免費維修;超出保修期后維修免費,如需更換部件的按出廠價只收取部件費。

    4、產品使用中若出現設備工作不正常等問題公司按照以下次序安排服務:用戶電話咨詢→公司專業技術解答指導→技術員前往現場檢測維修→公司提供備用零配件→修復交工→定期電話回訪。即:用戶在產品使用中若出現問題,先致電話到公司售后服務部咨詢,我公司安排專業技術人員進行解答指導,如暫不能解決,公司安排技術人員前去現場檢測維修。若在短期內用戶原因不能確定配件購買,但用戶急用公司提供零配件供用戶先使用。

    5、公司承擔運輸、包裝等費用。免費為用戶設計布置、施工安裝,根據客戶的時間安排組織一次產品的使用操作及日常維護保養的培訓授課,保證每一使用單位至少有三名人員可獨立操作使用。

    6、 所供儀器設備均由我公司質控部嚴格質量把關,保證所供工程材料完全符合工程質量標準。

    7、售后服務熱線:028-8555-4221

    8、您在使用中對服務方面的意見或建議是我們今后服務改良的重要依據,請您務必將您的意見或建議及時通知我們,我們將不勝感激!


    公司名稱:四川高能科迪儀器有限公司

    地址:四川成都武侯區晉陽路432號2棟1單元1003室

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